🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website: Aolikes.com.vn
AOLIKES VIỆT NAM

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và đặt hàng tại Aolikes.com.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

• Email, tài khoản đăng nhập (nếu có).

• Lịch sử mua hàng, phản hồi của khách hàng.

Mục đích sử dụng:

• Xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

• Cải thiện chất lượng website, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong:

• Bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật.

• Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ đến khi có yêu cầu hủy từ khách hàng hoặc khi website ngừng hoạt động.

• Có thể lưu trữ tối thiểu 2 năm phục vụ hậu mãi và bảo hành (nếu có).

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

AOLIKES VIỆT NAM
📍 Địa chỉ:
📞 Điện thoại: 037 2323 007
🌐 Website: aolikes.com.vn
📧 Email: admin@aolikes.com.vn

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Aolikes.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

• Không bán, chia sẻ, tiết lộ thông tin trừ khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

• Dữ liệu được bảo vệ bằng các giải pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân.

• Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Khi có khiếu nại về việc sử dụng thông tin, khách hàng vui lòng:

• Gửi yêu cầu về email: admin@aolikes.com.vn

• Gọi trực tiếp đến số Hotline: 037 2323 007

Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.